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就得干什么。可以置疑我的指令,但是不能拒绝。”

    她一副得意洋洋的样子。

    “明白。”

    “首先,我要给你起个名字。叫你阿黄怎么样?”

    许林林一脸坏笑。

    “别啊,这是狗的名字!”

    我抗议。

    “你还真说对了,打我见你第一眼起就觉得你特别象我爸原来养的那只大黄狗。就叫你阿黄,不许拒绝。”

    说罢还测试一遍:“阿黄?”

    我翻了个白眼,猛地“汪”了一声,她吓了一跳,旋即又格格笑起来,伸手搓着我的下巴:“阿黄真乖,”

    又问道:“不对啊,阿黄,怎么没带项圈呢?”

    “你是说领带?我不会自己打领带。”

    “笨。领带拿来!”

    我把领带交到她手中,她一把揪着我的领子拉向她,立起我的衣领,比了比长短就开始手脚麻利地打起来。那一刻看到她专注而美丽的神情,居然都有些陶醉了。她很利索地打完,然后用手把领带在我口抚平,“阿黄很壮嘛!”

    说罢还来回多抚了几次,我不由得紧张起来。许林林的手停在我的口,又笑起来:“阿黄害羞啦,心跳得扑通扑通的。”

    说罢许林林笑容一收,正秉归坐说道:“好了,说正事。我的助理今天请假了,所以你今天的身份是一个实习生,做我一天的助理。”

    “你是说要带我去你公司?”

    “是的。在公司当众我们不能象私下这么随便,我当然不会叫你阿黄了。你有英文名字吗?”

    “有,叫shawn,就是那个演007的老帅哥。”

    这是章颜给我起的。

    “嗯,不错。我英文名字叫lda。还有些东西到公司再向你交代。你有什么要说吗,阿黄?”

    “有。”

    然后我打开门钻出了车子,绕到她那一侧,打开她的车门:“你下来,坐到后面去。”

    许林林有点意外,但还是很乐意地坐到了后面。我扎好安全带,望了一眼后视镜里的许林林:“许老板,我们今天去哪儿打秋风?”

    “桂林东路780号,隆鑫大厦。”

    随后很信任地舒服地开始闭目养神,让我感到很温暖。我在大学拿的驾照,练的还是手动的北京吉普,开起这辆自动档的佳美可谓驾轻就熟。我在这座城市长大,对主要的道路也十分熟悉。

    十多分钟后开到了隆鑫大厦,她睁开眼睛告诉我停车的位置。我把钥匙交给她,她摆摆手:“今天你拿着。你开得很稳当,跟你人一样,让人觉得放心。有人给开车的感觉真好。”

    她带我进了电梯,在电梯里她告诉我她们公司占了三层,客户服务部在十九楼的东北角,她现在是这个部门的经理。公司八点半上班,现在才八点二十,人并不多。出来电梯,许林林拿出牌刷卡进了玻璃门,穿过一些格子间来到一个办公室前。她指着门前的一张桌子说:“这是我助理的桌子。”

    “我坐这儿?”

    我问。

    “不。我优待你,让你在我办公室里。”

    说罢她打开门,这个办公室让我眼前一亮。屋子显然是在楼的角落,两面墙都是整扇的玻璃幕墙,能看到远远的青山,也能看到下面的车水马龙。对着门是一张大桌子,放着笔筒、电话和一个晶显示器。门旁边有个圆桌,三把椅子,看来是开小会用的。她从柜子里拿出一台笔记本电脑递给我:“你坐这个圆桌,用我的笔记本电脑。”

    “我需要做些什么?”

    我接过笔记本问。

    许林林笑了,偏着头问我:“你能做什么?”

    我一拍脯:“下至打水扫地擦桌子,上至你能干的所有事,我都能做。”

    好像当年杨元庆第一次去联想面试的时候也说过类似的话。

    “呦,口气不小。”

    许林林抱着肩膀说:“你能生孩子吗?”

    “这是件需要合作的事情,不在我说的之列。”

    我只好狡辩。

    “嗯,我倒是很欣赏你的自信。这样吧,今天我要给公司交一份这个月的客服报告,你来替我写?”

    “好啊。但是我需要几样材料,”

    我的脑子飞快地盘算着,“一是你前三个月的报告样本,二是三个月来的部门报表,三是你下个月的工作计划。”

    “没问题。这些都在我的笔记本里,我指给你看。”

    许林林走到笔记本旁边,弯腰打开她工作的文件夹,告诉我我想要的文件的位置。她傲人的部就在我鼻尖旁边,我不由得多看了几眼。许林林交待完了扭头和我四目相对,马上看出我眼神的异样,索把挺得更高:“好好看,看仔细了,一次给我看个够,然后好好工作。听见没有?”

    我吓得连连点头并且马上开始看屏幕,听见许林林边走开边自言自语:“叫你阿黄,你还真黄……”

    ***    ***    ***    ***八点半的时候,许林林去开部门例会,把我一个人锁在她的办公室里。我仔细看了她给我的相关材料,琢磨了一会儿,有了些想法,列了几点大纲。

    这时许林林会已开完,端着两个杯子进了办公室。“shawn,你喝茶还是喝咖啡?”

    “喝茶。”

    我向她抖抖手中的提纲:“lda,我想跟你讨论一下。”

    “好啊。”

    许林林放下杯子坐到我旁边。

    “是这样的,从上几个月的报告看来,你们的报告,条理清晰,内容也很客观,但是我觉得主要是事实和数据的堆砌。报告不仅要汇报事实,还应该据这些事实做一定的分析,引申出一些结论,提出相应的建议。”

    许林林很感兴趣:“你说的不错,继续。”

    “客户服务本质上是一个界面,透过这个界面能够看出很多问题。比如,我发现如果客户咨询的技术问题,就一律转到研发部门。但是我看到百分之八十左右的问题都是很简单的,通过对接线员进行简单技术培训,配合在线手册,就能把这些问题解决掉。经过接线员过滤后,再转到研发部门的信息,其实是有用的多,并且无形种降低了整个公司的运营成本。”

    “这是个非常好的办法。”

    许林林连连点头。

    “象这样的问题还有几个,我都列在这里了。我想,原来报告的结构不用大动,只要在最后加上一项建议就可以了。还有报告中文字太多,视觉元素太少。我是指图表,曲线之类一目了然的东西。一幅画胜过千言万语,把这些数字visualize会生动有效许多,比如这些饼图,柱图和曲线图。”

    许林林打量打量我,若有所思地走到窗边。“shawn,你说的都很好。照你的办,会是个非常好的报告。”

    “你好像不太高兴?”

    许林林缓缓地说:“不,我很高兴。我是在想,一直以来,我都觉得自己行政能力很强,雷厉风行,作风果断。可刚才听你谈这些,我突然发现,蛮干远远不够。自己思考的太少,眼界太窄。你提醒了我,不能只看一个部门的效率和结果,应该联系整个公司来看,有大局观。谢谢你,shawn。”

    “能干的人,通常会倾向于自己多干。而做为一个真正的领导,应该带动更多的人做你要做的事情。你的时间一部分放到思考计划上,一部分放到考察人才上,一部分放到传帮带上,只有一小部分时间才应该是做具体的事情。”

    我喝口茶,“我也是站着说话不腰疼。你要是没什么意见我就开始写报告了。”

    许林林点点头,继续偏着头望着窗外出神。窗外日光正好,整个落地窗成为一个绝好的画框,许林林则象画中人,被阳光勾勒出美好身材的剪影,脸部光影对比强烈,目光深邃而孤傲,眉头轻锁,一缕头发从耳旁垂下,一种飒爽、决然甚至冷艳的气质从画中蔓延出来,让我感到一丝震撼。

    ***    ***    ***    ***我写报告写得很投入,好几次许林林问我要不要吃饭我都说还不饿。最后打完校对之后长出一口气:“lda,总算完成了。”

    这时听见肚子开始咕噜咕噜叫得很响,许林林也一定听到了,她噗哧一笑:“你还真玩命啊,都快三点了。咱们吃饭去吧。”

    她领我到顶楼的旋转餐厅,这儿的景致更加开阔。我要了一大份牛排,她只要了一份罗宋汤和一个香蕉。我实在是饿了,话都顾不上说就一个劲地吃。啃完最后一骨头才抬头,只见许林林笑眯眯地看着我。

    “呵呵,献丑了。”

    我有点不好意思。

    “哪儿啊,我喜欢你这样,工作和吃饭都很投入,也不把我当外人,不矫柔造作,象个男子汉。”

    我看四周无人,小声“汪”了一声,许林林于是应声大笑。

    回到办公室,许林林又交给我几份材料让我翻译成英文。我在学校陪章颜考托福和gre的时候就是她的陪练,口头笔头都不在话下,这几份材料在五点钟下班之前就打印好放在了许林林的桌子上。

    “shawn,我们下班了。”

    许林林从衣架上拿起包,等我稍事收拾,和我一起离开了公司。

    “阿黄,”

    进了轿车她就改了称呼:“你今天表现不错,我决定奖励你。咱们去第一百货。”

    来到第一百货公司,许林林拉着我直奔男装部。她向售货员借了把软尺,对我说:“站好,站直。”

    然后把软尺绕到我脖子上。她贴得我很近,脖子附近都可以感觉到她的鼻息。量完脖子又量肩。量腰的时候尺子绕到我身后,简直是在抱我了。

    她的紧贴着我的肚子,我心想这时候要是有生理反应可就糗大了,赶紧嘴上说话转移一下:“嫂子,赵锋经常陪你逛商场吗?”

    她应道:“他是个大男子主义者,从来不屑于陪我来这种地方。量完了,你尺寸很标准,衣服应该不难买。”

    她在柜台前比较了一会儿,最后给我挑了一件浅蓝色的纯棉衬衫和一条暗红的真丝领带。然后她还拉我到女装部转了转,给她自己买了一双黑色的长筒丝袜和一双高皮凉鞋。结帐的时候我没有跟她争,因为我知道她是真心想买给我。

    出了商场,许林林说:“阿黄,咱们回你的狗窝!”